.zoom sur... un chargé d'exploitation chez Phone Régie

Chez Armonia, expert des Facility Solutions, nous regroupons de nombreux métiers par le biais de nos différentes marques. Nos métiers couvrent 6 pôles d’expertise : hospitality & facility management, accueil, event & retail, workplace & building solutions, sécurité & sûreté, hygiène & propreté, solutions RH & intérim. Notre objectif est l’excellence des services et la qualité de vie des visiteurs et des occupants d’un site. Deux fois par semaine, nous mettrons désormais un de nos métiers en lumière. 

Aujourd’hui, zoom sur… un(e) chargé(e) d'exploitation chez Phone Régie !

Le chargé d’exploitation a un rôle central et polyvalent chez Phone Régie. Véritable garant d’une bonne expérience clients et collaborateurs, il réalise différentes missions en binôme avec un responsable des comptes.

Pour les collaborateurs, il représente un soutien. Il est à l’écoute, gère les formations et conseille la centaine d’hôtes et hôtesses chez ses différents clients. Grâce à ses nombreuses actions envers ses collaborateurs, il s’assure également de la satisfaction des clients.

Le chargé d’exploitation a aussi un rôle de gestionnaire RH puisqu’il aide au recrutement, il réalise un suivi des formation, de la paie, des notes de frais et des absences notamment.

Enfin, le chargé d’exploitation se voit confier une astreinte téléphonique.

Pour mener à bien toutes ces missions, le chargé d’exploitation dispose d’une formation supérieure dans l’univers commercial ou dans les Ressources Humaines. Il est d’une nature organisée, rigoureuse, réactive et dynamique et est doté d’un fort sens du service et de qualités relationnelles évidentes. 

Son métier nécessite du chargé d’exploitation qu’il aime travailler en équipe, qu’il soit motivé par le challenge, et qu’il sache trouver des solutions face à n’importe quelle situation.

Ce qui motive nos chargés d’exploitation ? 

“Travailler au plus près de mes équipes et donner du sens à mon quotidien, c’est essentiel pour moi.” (Morgane, Chargée d’exploitation chez Phone Régie)

Phone Régie en quelques mots :

Phone Régie, marque du groupe Armonia, est spécialiste de l’accueil en entreprise. Nos métiers sont divisés au sein de 3 pôles d’expertise : accueil visiteurs et réception téléphonique (hôtesse d’accueil), conciergerie et bien-être des collaborateurs, centre relation clients (téléconseil).