Pierre-André Potts, directeur de la Direction du Développement FM, nous parle du Facility Management et répond à nos questions sur ce qui fait la particularité d’Armonia. 

Quels sont les apports du Facility Management pour les entreprises ?

Outre pour ses clients le fait de se recentrer sur le cœur d’activité, premier apport du FM, la part de conseil dans les activités de Facility Management devient de plus en plus importante auprès des Responsables de l’Environnement de Travail. 

Face à des habitudes de travail qui ont fortement évolué, le FM permet aux entreprises de faire bénéficier rapidement à leur environnement de travail des solutions adéquates, qu'elles soient organisationnelles ou digitales. 

Quels sont les enjeux actuels du Facility Management ?

L’enjeu principal est d’accompagner les donneurs d’ordre (Responsables Immobiliers ou Responsables de l’Environnement de Travail) dans leur objectif de faire revenir au bureau leur collaborateur.

Il faut donc être en capacité d’être innovant en termes de services proposés, offrir des solutions permettant le suivi de l’usage réel des bâtiments et donc être agile et flexible en conséquence. 

Quelle est la particularité de l’Hospitality chez Armonia ? 

Armonia est le seul acteur du marché issu des métiers de l’Hospitality (Accueil et services aux occupants). Armonia est à l’origine de la notion d’Hospitality sur le marché FM. Cette particularité se retrouve dans la façon dont nous pilotons et faisons vivre nos contrats. Nous créons une véritable communauté de services, formée à la relation client, autour des collaborateurs de nos clients. Nous ajoutons de la convivialité à nos savoir-faire métiers. 

En quelques mots, pourquoi choisir Armonia pour ses prestations FM ?

A l’écoute, Armonia créé pour vous des solutions sur mesure au plus proche des attentes des occupants sur site. 

Nous maîtrisons nos métiers en visant l’excellence opérationnelle. Nos agents de services adoptent des gestes et postures professionnelles orientés hospitality en vue d’atteindre une expérience utilisateur unique et exclusive. 

Choisir Armonia c’est choisir la combinaison d’une organisation centrée sur l'expérience utilisateur, des meilleures expertises métiers et de la mise en œuvre des dernières innovations servicielles et techniques. 

A propos d’Armonia : 

Chez Armonia, expert des Facility Solutions, nous regroupons de nombreux métiers par le biais de nos différentes marques. Nos métiers couvrent 6 pôles d’expertise : hospitality & facility management, accueil, event & retail, workplace & building solutions, sécurité & sûreté, hygiène & propreté, solutions RH & intérim. Notre objectif est l’excellence des services et la qualité de vie des visiteurs et des occupants d’un site.