.zoom sur... une hôtesse d'accueil en entreprise chez Phone Régie

publié le 29/10/2021

Chez Armonia, expert des Facility Solutions, nous regroupons de nombreux métiers par le biais de nos différentes marques. Nos métiers couvrent 6 pôles d’expertise : hospitality & facility management, accueil, event & retail, workplace & building solutions, sécurité & sûreté, hygiène & propreté, solutions RH & intérim. Notre objectif est l’excellence des services et la qualité de vie des visiteurs et des occupants d’un site. Deux fois par semaine, nous mettrons désormais un de nos métiers en lumière. 

 

Aujourd’hui, zoom sur le métier d’hôtesse d’accueil en entreprise !

 

Être hôtesse d’accueil en entreprise, c’est réaliser des missions très diverses : accueil physique aussi bien que téléphonique, gestion et vérification des salles de réunion, réservation de taxis, gestion de mails et de colis, commande de fournitures… 

 

Pour accomplir ces missions, l’hôte ou l’hôtesse doit avant tout avoir un bon relationnel, car la bonne humeur est contagieuse ! Véritable représentant de l’entreprise, il est dynamique, flexible et polyvalent tout en étant à l’écoute des besoins des visiteurs et collaborateurs.

#WelcomeExpert #FeelGoodSpecialist #ImpulseurDeSourires

 

Venant d’univers très différents, les hôtes et hôtesses d’accueil de Phone Régie sont tous animés par leur enthousiasme au quotidien. 

 

“De la joie de vivre, de l’empathie, être au service et à l’écoute des gens, toujours avec un grand sourire, c’est ce qui fait de moi l’hôtesse que je suis au quotidien.” Dixit Eva, hôtesse d'accueil, une belle façon de résumer l’état d’esprit Phone Régie.

 

Plus de précisions sur Phone Régie :

Phone Régie, marque du groupe Armonia, est spécialiste de l’accueil en entreprise. Elle accompagne ses clients avec une qualité qui fait toute la différence : la complicité !

Une parfaite entente mêlée de professionnalisme et d’exigence cultivée avec leurs 4 700 collaborateurs.

Les métiers de Phone Régie sont divisés au sein de 3 pôles d’expertise : Accueil visiteurs et réception téléphoniqueConciergerie et bien-être des collaborateursCentre relation clients (téléconseil).

 

Leur devise : “Je cherchais un job, j’ai trouvé un métier.”

 

Envie de rejoindre l’aventure ? Cliquez ici pour découvrir les opportunités d’emploi.

 

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      nos métiers

      Notre mission : piloter et coordonner l'ensemble des services et des actions qui...

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      notre histoire

      Armonia intervient sur le marché du facility management et propose à ses clients...

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      .nos engagements

      Dans le prolongement de la culture et des valeurs du groupe, nous avons confiance en notre capacité à évoluer et à nous améliorer pour offrir à tous nos interlocuteurs une relation de travail constructive, durable et bienveillante.  

       

      S’engager, aujourd’hui, pour offrir demain un monde meilleur et plus respectueux des droits de l’homme. Fort de cette conviction profonde, Armonia a défini sa stratégie RSE et sa politique Développement Durable, afin d’accompagner la réussite collective de ses collaborateurs et d’être un réel moteur de changement dans le secteur des services en France.

       

      Reconnaissances RSE Armonia : Charte de la Diversité, Manifeste Inclusion, UN Global Compact, Objectifs de Développement Durable

       

       

      Nous sommes fiers de la diversité de nos profils et de la mixité des parcours de nos talents. 

      C’est pourquoi, depuis 2006, l’égalité professionnelle, la solidarité et l’amélioration continue des conditions de travail au sein de nos équipes constituent nos enjeux majeurs en matière de RSE. Nous avons obtenu en 2024, au titre de l’année 2023, la note de 92/100 points à l’index égalité femmes-hommes publié par le Ministère du Travail.

       

      *Indicateur écart de rémunérations : 37/40
      Indicateur écart d'augmentations : 20/20
      Indicateur écart de promotions : 15/15
      Indicateur salariés sous-représentés dans les 10 + hautes rémunérations : 5/10
      Indicateur augmentation retour maternité : 15/15

      .la RSE au cœur de notre dynamique

      Articulés autour des trois piliers : nos collaborateurs, l’environnement et l'innovation sociétale, nos engagements RSE  s’appliquent dans une logique de démarche de progrès, la puissance des « petits pas ». Elle vise l’intégration continue de la performance RSE dans nos prestations, en respectant les enjeux de développement durable, propres à chacune de nos parties prenantes.

       

       

      culture Armonia facility management

      .une marque employeur engagée

      Impulsée par le rebranding du groupe, la marque employeur d’Armonia reflète notre volonté d’harmoniser le développement des compétences au sein de nos équipes et de renforcer notre dynamique inclusive et vecteur d’ascension sociale.

       

      #ArmoniaLife est notre signature pour fédérer et partager nos bons moments, illustrer notre esprit d'équipe et faire grandir, ensemble, l'expérience de nos collaborateurs. 

      investir dans nos talents

      Nos collaborateurs font notre force. Nous croyons en l’importance de la formation continue et du développement permanent des compétences pour nos 16 000 collaborateurs, en France. 

      Avec plus de 60% de nos managers issus du terrain, nous encourageons nos équipes à se former, se réinventer, à faire preuve d’initiatives afin d’évoluer au sein d’Armonia France ou de nos filiales.

      incarner l’énergie et l’enthousiasme de demain

      Nos collaborateurs définissent notre ADN. Nous cultivons la diversité et la mixité au sein de nos équipes. Nous attachons plus d’importance au profil et à la personnalité de nos talents qu’à leur parcours académique. 

      Chez Armonia France, l’égalité professionnelle, la lutte contre toute forme de discrimination et le respect de l’équilibre vie privée / vie professionnelle font partie des fondamentaux RH.

      inspirer pour offrir une aventure humaine

      Nos collaborateurs sont notre voix. Nous croyons en l’amélioration continue comme leitmotiv de performance.

      Parce que nos talents sont les mieux placés pour raconter qui nous sommes, nous encourageons les échanges entre collaborateurs et candidats. Notre programme Ambassadeurs apporte cette dynamique, en externe comme en interne.

      .découvrez nos engagements employeur

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