Chez Armonia, expert de l’hospitality et du facility management, nous proposons de nombreux métiers par le biais de nos différentes marques. Nos métiers couvrent 6 pôles d’expertise : hospitality & facility management - accueil en entreprise, accueil événementiel et accueil retail - services à l’occupant et services à l’immeuble - sécurité & sûreté - hygiène & propreté - solutions RH & intérim. Notre ambition est de créer des expériences mémorables pour nos différents usagers (collaborateur d’un site, visiteur d’un événement, client d’une boutique). Dans votre vie quotidienne, vous croisez souvent nos équipes, et tout cela sans le savoir ! Voilà pourquoi, régulièrement, nous mettons en lumière un de nos métiers !  

Aujourd’hui, zoom sur… le métier de chargé d’exploitation chez Charlestown ! 

En travaillant pour notre marque Charlestown, notre chargé d’exploitation a un rôle central et polyvalent dans l’organisation. Garant de l’expérience client et du bien-être des collaborateurs, il gère les plannings de présence en échangeant régulièrement avec les équipes sur le terrain, œuvrant au quotidien chez nos clients. De cette manière, il est le garant de la bonne exécution de la prestation, telle que notre client le demande : ponctualité et remplacement des éventuelles absences, formation des équipes du site, respect des procédures de nos clients, port du vêtement d’image, ...  

Notre chargé d’exploitation est aussi un as des sujets RH : c’est lui, entre autres, qui crée les dossiers du personnel, envoie les contrats de travail et planifie les visites médicales des collaborateurs. Il est donc reconnu pour son professionnalisme, sa rigueur et sa capacité à réagir vite pour proposer des solutions. C’est un peu notre pompier de l’accueil en entreprise !  

On parlait de polyvalence ! Le chargé d’exploitation est en interaction avec de nombreuses parties prenantes et doit donc user d’empathie, d’un sens du relationnel et de l’écoute pour mener de front toutes ces missions. En effet, il est également impliqué dans le recrutement, l’intégration et la formation des nouveaux hôtes et hôtesses d’accueil. 

Quelques mots sur Charlestown : 

Avec 30 ans d’expérience dans l’hospitality et l’accueil en entreprise, Charlestown est idéalement placé pour promouvoir l’image de marque de ses clients en privilégiant la qualité, l’esthétisme, le raffinement et les relations humaines. Charlestown est une marque d’Armonia. 

Pour découvrir les offres d’emploi de Charlestown, c’est ici !