.zoom sur... un technicien helpdesk chez Côme
publié le 08/02/2022
Chez Armonia, expert des Facility Solutions, nous regroupons de nombreux métiers par le biais de nos différentes marques. Nos métiers couvrent 6 pôles d’expertise : hospitality & facility management, accueil, event & retail, workplace & building solutions, sécurité & sûreté, hygiène & propreté, solutions RH & intérim. Notre objectif est l’excellence des services et la qualité de vie des visiteurs et des occupants d’un site. Deux fois par semaine, nous mettrons désormais un de nos métiers en lumière.
Aujourd’hui, zoom sur un(e) technicien(ne) helpdesk chez Côme !
Qu’est-ce qui définit ce métier ?
Un technicien helpdesk aura diverses missions à remplir. Il reçoit, traite les appels clients internes et réalise le diagnostic technique des incidents qui peuvent nuire à la qualité ainsi qu’à la continuité du service des collaborateurs. Ainsi, il peut mettre en place des solutions pour régler ces incidents de manière durable.
Un métier qui demande organisation, réactivité, adaptabilité, aisance relationnelle et autonomie !
Mais qu’est-ce que Côme ?
CÔME, marque du groupe Armonia, propose des solutions sur-mesure et innovantes dans la gestion et le management de projets dans les secteurs des projets immobiliers, de l'environnement de travail et des systèmes d'information. Grâce à une équipe de consultants et d’experts-métier, CÔME crée et apporte des solutions adaptées aux spécificités des entreprises et de leur secteur d’activité.
Envie de rejoindre l’aventure ? Découvrez nos opportunités ici.
